做音响灯光 要避免这"十宗罪"
当然,出现以下的种种问题,原因不仅仅出在经销商户,与很多鱼龙混杂的厂家自身的出品素质与服务水平也有关。
罪一:店大欺客
"店大欺客"是目前较为普遍的心态,大代理商对厂家要求越来越多,厂家非常被动,被代理商牵着鼻子走,进货折扣要低,产品推广会要上档次、市场人员能力要强、年终返点要高、陪送品要多……很多厂家为了附和代理商,一味迎合他们的需要,当然就谈不上服务和品牌建设。
罪二:过于依赖厂家
某企业的老总说:"现在代理商在选产品时,总是以为你有什么支持作为选择产品的标准,而很少考滤到产品的生命力、质量等核心要素。"什么东西都向厂家要,要政策、要人员支持、要促销活动,总而言知凡是市场需要的东西都希望厂家来承担。而厂家却永远无法满足代理商的要求。于是很多小厂家一旦羽翼渐丰,都会考滤把现在的一些代理商换掉。
有的代理商就一个人在做市场,自己身兼数职:老板、业务员、技术师。当厂家要求他招人时,他总是感慨"招不到好的人才"。这类代理商只是靠一个好的产品取得稳定的客源,同时要求厂家常年派驻人员帮其做市场,而自己则做享其成。
罪三:有奶就是娘
"有奶就是娘"是众多代理商的共性。谁返利高、政策好、投入大,就推谁的产品,不注重品牌、产品、推广、客群关系、顾客满意度等长远性问题。这就造成代理商对厂家的忠诚度很低,企业的渠道成员流矢严重,并且呈现流失很快、大、不定时等特征。不仅给厂家增加了非常多的麻烦(如清点库存、寻找新的代理商),而且常常是说不做就不做,说消失就消失,是企业许多机密被泄露,给企业造成了巨大的经济压力。
罪四:促销割肉喂鹰
虽然现在许多厂家不惜血本大做促销,可是效果却是差强人意。一些业内人士把目前的促销热形容为是"割肉喂鹰"。一方面企业经营成本增加,另一方面销售并没有取得大的进展。而获利的主是代理商终端门店,厂家配送给顾客的促销品大都是落入他们的口袋。
罪五:擅自抬价降价
许多代理商把产品拿回去以后,为增加利润很多人都会自行抬价,抬高价格使代理商的中间利润高了,但厂家的销量却难以得到保证,每月的销售量并不理想。
由于一些厂家退换货机制不完善,导致一些代理商私自降价,使一些有潜力的品牌在当地市场成为鸡肋。
罪六:代理品牌多而杂
一般的代理商都会代理几个、十几个品牌。企业自然很关心我的产品摆在第机位?是不是属于主推产品?代理商就以此为条件:你派人来做市场我配合;谁的促销多我就推谁的;哪个的利润大我就推,其他的产品就会被束之高阁。
所以,企业在找市场代理商时一定要弄清楚产品在代理商那里的地位怎样,是否对代理商的产品是一个有益的补充,代理商如何规划运做产品等。有些代理商做某一品牌的目的完全是为了防止竞争品牌进入其市场。
罪七:窜货
窜货是目前厂家与代理商最为棘手的问题,目前常见的窜货现象有两种:一是不畅销地向畅销地区窜货;二是畅销地区以低价向其他市场窜货。一些代理商为多销货拿返点或是恶意竟争经常窜货。
窜货一方面对企业的市场管理造成巨大危害,使价格紊乱,整个市场陷于无序竟争,造成虚假销售,使企业和代理商的利润下降;另一方面,恶化了厂家与代理商之间的关系,损害了企业的形象,严重的还可能使企业对市场失去控制。
罪八:不配合厂家计划
市场计划没有得到代理商积极配合是让不少厂家头痛的事。厂家为了做一个促销活动而精心准备,但代理商却消极应付。做促销可以,你派人来、带礼品过来,场地代出。并要求把赠品由他们进行分配,否则就抵制、不配合活动。厂家为了加强促销活动的管理,要求代理商提供终端客户的详细资料,却往往遭到拒绝。
罪九:缺乏长期合作规划
厂家和代理上都有一个利益平衡点,一旦这个平衡点被破坏,可能就会有合作者变为竞争者,这是真正就具有战略眼光的企业不愿意看到的结局。
某一新品牌借助代理商的资源与运作经验,短短两年迅速走红,成为有口皆碑的好品牌。为了继续稳定市场,厂商并没有忘记代理商的辛勤汗水,采取了品牌共享战略,与代理商一道组建合资公司,互相参股,将区域市场的主动权授予代理商,让他们成为品牌的永久主人,真正实现了双赢战略转移,都成为品牌的拥有者。
而更多的厂家却是依靠代理商开发市场,一旦合作出现问题,就会采取在当地设立办事处的方式把代理商取而代之,而代理商一方面要求厂家给予最优惠的条件,另一方面却没有长期做品牌的打算,而已应为他们人力资源缺乏、资金少,在需要厂家大力支持的同时却不信守承诺,这就容易使合作失败。
罪十:玩短期行为
一些大的代理商虽然有很好的网络,但是其对很多新产品的行为却是短期的。往往是用大的品牌实行的策略来稳定网络,然后靠新的品牌赚一把,两三个月就把一个品牌在当地做起来,把其推到顶峰,而后又将其冷藏起来,结果厂家成绩一下子掉入低谷。即使市场加友谊撤换也不容易,因为其他人会说:"这个品牌给某某人做滥了,"这样,一个本来有潜质的品牌就在当地就成了鸡肋,而代理商又会重新物色新的品牌来"玩"
因而企业在找代理商时不能一味的想找大的代理商,而要看其把你的品牌放在什么位置,是属于主推的还是附带的,如果素卢不对,即使有在大的网络也不会带来好处。
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