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　　经济学家丹·艾瑞里的畅销书《怪诞行为学》中，记载着一个有趣的实验：通过现代的手段跟踪测试者在喝可口可乐与不知名饮料时，大脑的活动情况。测试结果显示是否告诉测试者饮料的名称，会造成他们不一样的大脑活动。这个实验从科学的角度证明了品牌的作用，在使用偏爱的品牌产品时，会增加人的大脑愉悦感。

　　在中国，专业音视频行业发展已有30年历史，期间有无数企业活跃在音视频行业的上下游。但正如大浪淘沙，有的企业已经消逝于行业发展的洪流中，有的企业却成为了熠熠生辉的明珠。广州天誉创高电子科技有限公司(下简称天誉创高)在专业音视频行业屹立20载，旗下品牌CREATOR快捷的产品广泛应用于教育、会议、指挥中心等领域，是国内领先的专业音视频高新企业。慧聪音响灯光网记者联系到天誉创高副总经理郭敏，聊一聊CREATOR快捷的"品牌经"，讲述20年来打造CREATOR快捷这个品牌背后的甜酸苦辣。


天誉创高副总经理郭敏
产品布局 打造品牌生态圈
　　CREATOR快捷在专业音视频领域耕耘20年，非常明白创新产品能让品牌保持生命力，但市场需要的是各种各样的产品。不同市场会有不同的市场需求，因此扩大产品线是让CREATOR快捷能成功切入不同市场的"武器"，打造CREATOR快捷的产品生态圈。

　　在多年的创新发展下，CREATOR快捷在今天已经有了非常丰富的产品线，其中可编程中央控制系统、数字会议系统、信号传输与管理系统、可视化分布式系统、智慧教育产品是现时CREATOR快捷的核心产品线。

　　丰富的产品线让CREATOR快捷从容面对不同的市场需求，例如CREATOR快捷在神州十一号飞船发射中心的项目中，为中国载人航天指挥中心提供多款高标准的产品设备，实现指挥中心各种信号的传输与切换与实时画面的拼接显示，以及声光电等系统设备的集中控制。

　　而在三峡云计算中心项目里，CREATOR快捷CS分布式系统能作为整个三峡云计算中心的核心"大脑"，将复杂的设备统一进行管理，增加中心的综合作战能力，并且对各个控制单元故障报警进行交互式故障检测。

　　CREATOR快捷通过产品布局，根据战略不断扩展自己的产品线，打造出属于CREATOR快捷的产品生态圈，使得天誉创高能根据用户的不同需求，提供最优质的解决方案，切切实实解决用户的痛点。


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致力创新 保持品牌生命力

　　产品是品牌的重要载体之一，创新是企业保持活力的体现。一家企业旗下的品牌不断有创新产品推出，就如同人身体内的造血功能，能够让品牌保持活力。郭敏向笔者分享，天誉创高能够打开CREATOR快捷的品牌之路，就是因为一款创新产品。

　　在1998年，CREATOR快捷通过技术研发，国内首创可编程中央控制系统，并成功打入国内市场，这一事件让CREATOR快捷在音视频领域内声名大噪。直到今天，CREATOR快捷的可编程中控产品在行业内仍然处于绝对领先的地位，这让天誉创高看到创新产品对于打造品牌的巨大作用。

　　同时世界的技术发展日新月异，尤其在中国，每五年可能就完全不同样。专业音视频产品基于技术的不断发展，产品也会有巨大的变化。天誉创高在音视频行业20年，经历了产品从模拟、数字到分布式坐席、IP网络化的变化。

　　尽管在这些年来，产品不断地变化，但天誉创高始终能够跟上时代的脚步，原因在于20年来一直致力于创新发展，让CREATOR快捷能随着技术的发展生产出创新产品，保持品牌有着旺盛的生命力。


可编程中控主机PGMIII
技术研发 创造产品差异化

　　CREATOR快捷一直致力创新，这离不开他们强大的研发实力。郭敏介绍，CREATOR快捷在每年对技术研发发面的投入约占全年总收入的10%以上，而且坚持了10多年。正是对技术研发的持续高投入，保证了CREATOR快捷在产品上与市场同类产品形成差异，做出了有特色、有特点的产品，避免了产品同质化的价格竞争。

　　CREATOR快捷在不断研发创新的同时，除了有竞争力的特色产品之外，还收获了不少知识产权认证。郭敏强调，CREATOR快捷对于技术研发不是为了认证而认证，而是为了做出更好的产品，认证只是在研发过程中的衍生物，当然这些知识产权认证能增加企业实力，也能保护企业不受到侵权。

　　在不断提升研发实力的同时，创新产品必须贴合市场需要。CREATOR快捷进入中国音视频行业20年以来，经历了中国在音视频领域上产品的变更。CREATOR快捷抓住最重要的关键点——用户需求，在了解用户需求后，有针对性地开展创新研发工作，做到超越用户的预期，这就是CREATOR快捷能始终站在专业音视频行业领先位置的原因。


服务阵线 加强品牌辐射区域

　　随着中国的发展，专业音视频应用环境的复杂程度在不断加大，远程指导显然无法真正提供及时的服务。CREATOR快捷在2000年开始，在全国各地陆续建立分公司或办事处，将服务阵线更靠近用户。一方面能打通CREATOR快捷与各地用户、集成商的沟通桥梁，更了解用户需求，了解市场需要;另一方面做到技术服务本地化、销售扁平化，增加对用户的响应速度，加强CREATOR快捷在全国各地的辐射区域。

　　客户需求变化也是CREATOR快捷将服务阵线前移的重要原因，现在工程越来越多涉及到弱电工程、IT网络等领域，这些领域的工程部分对于专业音视频领域了解不多，如何与这些领域相配合，这就需要有快速、及时地提供相应的技术服务。

　　CREATOR快捷在公司内有健全的培训部门，对内培训员工对新产品、新技术的理解，对外让客户更熟悉使用CREATOR快捷的产品。在这个过程中，同样是接触客户、接触市场的重要机会，让CREATOR快捷在研发过程中，不会脱离市场。